Datenschutzbestimmungen
Wir halten Ihre privaten Daten geheim
Wir bemühen uns sehr, Ihre privaten Daten wirklich geheim zu halten. Wenn Sie bei uns etwas bestellen, möchten Sie natürlich nicht, dass sich neugierige Augen mit Ihren persönlichen Daten aus dem Staub machen. Das ist auch richtig so.
Wir fragen Sie nach Daten, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Welche Daten wir erfragen und wofür wir sie verwenden, wird im Folgenden erläutert. Sie erfahren auch, welche Rechte Sie haben, wer Zugang zu Ihren Daten hat und wie lange wir Ihre Daten aufbewahren.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 4. Mai 2023 geändert.
Kekse, für eine bessere (Tee-)Spur
Tea.eu verteilt Cookies, wenn Sie uns besuchen. Sorry, keine Langfinger, Sirupwaffeln oder Waffeln, die Ihnen den Appetit verderben. Aber kleine (temporäre) Textdateien für Ihren PC.
Dank der Cookies müssen Sie nicht jedes Mal die gleichen Informationen eingeben oder herunterladen, wenn Sie zu uns zurückkehren. Sehr praktisch! Außerdem helfen sie uns zu sehen, wie Sie unsere Website(s) nutzen und wie wir die Dinge besser und kundenfreundlicher gestalten können. Es muss gesagt werden, dass wir sie auch für Marketingzwecke verwenden. (Aber wir werden Sie nicht zuspammen!)
Es steht Ihnen frei, Cookies zu deaktivieren. Denken Sie nur daran, dass die Websites dann nicht optimal funktionieren.
Mitglied von Webwinkelkeur
Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Das können Sie von uns annehmen. Sollte das nicht ausreichen, gibt es zum Glück immer noch Webwinkelkeur. Ein Webwinkelkeurmerk in den Niederlanden, der diese Garantie nur an Webshops vergibt, die sich an seine Verhaltensregeln und natürlich an die niederländische Gesetzgebung halten.
Schön. Aber was nützt mir das?
Gute Frage. Die Antwort ist einfach: ziemlich viel. Wenn Sie das Webwinkelkeur-Logo auf einer Website sehen, dann wissen Sie sowieso, dass Sie es mit einem zuverlässigen Webshop zu tun haben...
- die Ihnen eine sichere Zahlungsumgebung bietet
- Deren Bedingungen und Konditionen den EN-Gesetzen und -Vorschriften entsprechen und diese einhalten
- der Ihre Beschwerden ernsthaft, schnell und korrekt bearbeitet
Bestellung & Vorbestellung
In manchen Fällen benötigen wir Daten von Ihnen. Zum Beispiel, wenn Sie ein Produkt online oder in einem unserer Geschäfte kaufen, damit wir Ihren Einkauf in unserer Verwaltung bearbeiten können. Oder wenn wir Ihnen eine Rechnung schicken wollen, Sie eine Vorbestellung aufgeben oder einfach nur über unseren Bestand informiert werden wollen. Letzteres tun wir natürlich nur, wenn Sie uns mitteilen, dass wir Sie auf dem Laufenden halten dürfen.
Was möchten wir noch über Sie wissen?
Anrede, Vor- und Nachname
Wir sindThee.eu und wie heißen Sie? Dann sorgen wir dafür, dass Ihr Name auf Ihrer Rechnung erscheint.
Anschrift und Wohnort
Auf der Rechnung werden wir auch Ihre Adresse und Ihren Wohnort angeben. Wir verwenden diese Adresse auch als Lieferadresse. Sie können Ihre Rechnung nachträglich nicht mehr ändern.
Rufnummer
Wir verwenden Ihre Telefonnummer, um Ihnen eine Nachricht zu Ihrer Bestellung oder zu unserem Lagerbestand zu senden. Ist etwas unklar? Dann rufen wir Sie an. Manchmal rufen wir auch an, um zu fragen, ob Sie unseren Tee noch mögen. (Oder Kaffee, denn den können Sie in unserem anderen Geschäft bestellen www.allekoffiebonen.nl - immer nützlich zu wissen, nicht wahr?)
Zahlungsangaben und Rechnung
Wir verwenden eine sichere Zahlungsumgebung. Wenn Sie per iDeal oder Banküberweisung zahlen, werden Ihre Daten in unseren Unterlagen gespeichert, um die Zahlung mit Ihrer Bestellung zu verknüpfen. Außerdem verwenden wir Ihre Kontonummer nur, wenn Sie eine Rückerstattung von uns erhalten. Wir versprechen es! Wenn Sie mit Kreditkarte (oder iDeal) bezahlen, senden wir Ihre Kreditkartendaten aus unserer sicheren Umgebung direkt an MultiSafePay. Diese führen unsere Zahlungen aus. Wir sehen Ihre Kreditkartendaten nicht, MultiSafePay teilt uns nur mit, ob Ihre Zahlung erfolgreich war. Unsere Rechnung enthält folgende Informationen: Ihren Vor- und Nachnamen, Adresse und Wohnort, Rechnungsnummer, Kundennummer und Bestellnummer. Sie können die Rechnung nachträglich nicht mehr ändern.
IP-Adresse & E-Mail Adresse
Indem wir uns die IP-Adressen unserer Besucher merken, können wir allen unseren Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis bieten.
Sie erhalten eine E-Mail über Ihre Bestellung oder Rechnung sowie darüber, wenn ein Produkt, das Sie bestellen möchten, wieder auf Lager ist. Das müssen wir also unbedingt haben, sonst gerät der Prozess ins Stocken und wir gehen dazu über, neue Tees zu probieren.
Konto und Ihr Geburtsdatum
Schön, dass du ein Thee.eu-Konto hast! Jetzt sind Sie auch ein Teil der Tea-Familie! In Ihrem Konto speichern wir Angaben zu früheren Bestellungen, E-Mail-Wünsche und persönliche Daten. Praktisch, so müssen Sie diese Daten nicht jedes Mal neu eingeben.
Die folgenden Angaben finden Sie in Ihrem Konto:
Vorname und Nachname
Wir sind Tea.eu, wie ist Ihr Name?
Rechnung und Lieferadresse
Auf der Rechnung werden wir auch Ihre Adresse und Ihren Wohnort angeben. Wir verwenden diese Adresse auch als Lieferadresse. Sie können Ihre Rechnung nachträglich nicht mehr ändern.
Telefonnummern
Ist etwas unklar? Dann rufen wir Sie an. Manchmal rufen wir auch an, um zu fragen, ob alles gut gelaufen ist. Das erspart uns beiden eine schlaflose Nacht. Ansonsten rufen wir Sie nicht einfach an. Nochmals, wir versprechen es!
Übrigens, wir gratulieren Ihnen herzlich zum Geburtstag. Sie ziehen es vor, Ihr Alter für sich zu behalten? Dann brauchen Sie uns Ihr Geburtsdatum nicht mitzuteilen.
E-Mail adresse
Ihre E-Mail-Adresse ist Ihr Benutzername, mit dem Sie sich in Ihrem Thee.eu-Konto anmelden. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse auch, um Ihnen persönliche und allgemeine E-Mails zu schicken. Möchten Sie lieber keine E-Mails mehr erhalten? Dann können Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto ändern oder sich über den Abmeldelink in den Mails selbst abmelden. (Wir können es uns kaum vorstellen, aber trotzdem)
Passwort
Wir speichern Ihr Passwort in einem Geheimcode. Er ist so geheim, dass auch wir Ihr Passwort nicht sehen können. Der Code prüft, ob Ihr Passwort richtig ist, wenn Sie sich einloggen.
Auftragsnummer und Rücksendenummer
Praktisch, so können wir zurückfinden, was Sie bei uns bestellt haben. Sie benötigen diese Nummer, wenn Sie uns kontaktieren.
Mit der Rücksendenummer registrieren wir Ihre Rücksendung und verfolgen ihren Status. Auf diese Weise können Sie sehen, ob Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Rechnung
Unsere Rechnungen enthalten folgende Angaben: Vor- und Nachname, Anschrift und Wohnort, Rechnungsnummer, Beträge, Kundennummer und Bestellnummer. Sie können die Rechnung nachträglich nicht mehr ändern.
Newsletter und E-Mail
Wir senden Ihnen verschiedene Arten von E-Mails. Sie erhalten E-Mails als Antwort auf Ihren Einkauf, z. B. mit Informationen zu Ihrer Bestellung, einer Bitte um eine Bewertung oder (Geschmacks-)Tipps zu Ihrem Produkt. In diesen E-Mails verwenden wir Techniken, mit denen wir die Wirksamkeit unserer Dienstleistungen messen und verbessern können. Sie können sich auch für personalisierte Angebote im Newsletter anmelden und in unserem Treueprogramm Punkte sammeln.
Ihre Privatsphäre steht an erster Stelle
Thee.eu speichert Ihre persönlichen Daten sicher. Da Thee.eu ein Handelsname von AllCoffeeBeans.com BV ist, werden Sie dort zum Kunden. Dies erfordert, dass wir Ihre persönlichen Daten mit AllCoffeeBeans.com BV teilen. Sowohl Thee.eu als auch AllCoffeeBeans.com BV sind Auftragsverarbeiter im Sinne des AVG und tragen die Verantwortung für die Sicherheit der personenbezogenen Daten.
Was wollen wir von Ihnen wissen?
Anrede, Initialen, Vor- und Nachname
Geschlecht
Datum der Geburt
Angaben zur Adresse
Kommunikation im Zusammenhang mit der Meldung (E-Mail, Voicelog oder Chat, IP und Zeitstempel)
IBAN-Kontonummer
Und schließlich ....
Wir von Thee.eu verstehen besser als jeder andere, dass Teetrinken eine persönliche Erfahrung ist. Die Wahl eines bestimmten Tees, die Häufigkeit, mit der Sie ihn trinken, der Ort, an dem Sie Ihre Tasse Tee genießen, und die Art des Glases oder der Tasse, die Sie verwenden - all das sind Faktoren, die Ihren Teemoment zu einem einzigartigen Erlebnis machen.
Wir können zwar nicht alle Details herausfinden, aber wir sind bestrebt, jedem Kunden eine Geschmacksrichtung aus unserer sorgfältig zusammengestellten Auswahl zu bieten. Ob Sie ein echter Liebhaber sind, der täglich verschiedene Tees genießt, oder ein Neuling auf der Suche nach dem perfekten Geschmack, bei Tea.eu sind Sie an der richtigen Adresse.
Wir glauben, dass es nichts Schöneres gibt, als den Moment des Tees in vollen Zügen zu genießen. Und deshalb tun wir alles, damit Sie jeden Tag den besten Tee genießen können, der zu Ihnen passt. Entdecken Sie unsere große Auswahl und machen Sie Ihren Teemoment zu einem unvergesslichen Moment.
