Rücksendungen und Annullierungen
Rückkehr
Wir bei Thee.eu sind bestrebt, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und diese Seite über Rücksendungen und Stornierungen beschreibt, wie dies funktioniert. Wenn Sie zum Beispiel nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden können. Am besten wenden Sie sich per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website an uns, wo Sie zur Klärung des Sachverhalts auch Fotos beifügen können. Natürlich können Sie uns auch anrufen, allerdings sind wir im Lager manchmal sehr damit beschäftigt, den Tee zu verpacken, damit die Bestellungen pünktlich ausgeliefert werden können.
Die (vorläufige*) Adresse für Rücksendungen lautet:
Tee.eu
Renoirhof 50
1628XC Hoorn
*unser Gebäude befindet sich im Bau
Bedingungen für Rücksendungen inkl. möglicher Kosten
Wenn Ihre bestellung nicht ihren erwartungen entspricht, können Sie sie zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass mit der rücksendung kosten verbunden sein können, die auf unserer website angegeben sind. Sie können die rücksendekosten oft leicht über die website des paketdienstes berechnen.
Auch das personal von Alle Tees kann fehler machen, und wenn die falschen produkte geliefert wurden und die Sendung zurückgeschickt werden muss, gehen die kosten natürlich zu unseren lasten. Nehmen Sie in diesem fall immer zuerst kontakt mit uns auf, damit wir das problem gemeinsam lösen können.
Wenn eine vollständige Bestellung von AlleTee korrekt geliefert wurde und du diese zurücksendest, erhältst du den Gesamtbetrag - abzüglich eventueller Versandkosten gemäß der Rechnung - auf das uns bekannte Bankkonto zurückerstattet. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir als Kunden getragen werden.
Wenn Sie nur einen Teil Ihrer bestellung zurückschicken und einen Teil behalten möchten, erhalten Sie nur eine erstattung für die zurückgeschickten artikel und nicht für die versandkosten. Die kosten für die rücksendung werden von Ihnen, dem kunden, getragen.
Ausnahme für versiegelte und verderbliche Produkte
Anmerkung: Aus hygienischen Gründen können wir verkauften losen Tee in Dosen leider nicht zurücknehmen. Verkaufter loser Tee in nachfüllpackungen oder versiegelten verpackungen kann zurückgenommen werden, sofern das siegel oder die verpackung nicht beschädigt ist. Dies gilt auch für produkte mit einer begrenzten haltbarkeit.
Etwas aus einer Bestellung umtauschen
Wir von Thee.eu möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind! Sollten Sie dennoch nicht ganz zufrieden sein, können Sie einen Teil Ihrer Bestellung nach Rücksprache zurückgeben. Ein Umtausch an sich ist nicht möglich, aber wir erstatten Ihnen den Wert des zurückgesandten Artikels innerhalb von 14 Kalendertagen. Und danach können Sie natürlich einfach einen neuen Artikel kaufen. neue Bestellung um das gewünschte Produkt zu bestellen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Sie bald wieder Ihren Lieblingstee genießen können! Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten
Recht auf Widerruf
Sie haben das recht, Ihre bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach erhalt ohne angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das produkt zurückzusenden. Sobald wir das produkt in einwandfreiem zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen etrag der bestellung, ohne Versandkosten.
Hinweis -Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und betragen etwa 6 € pro Paket. Sie können die Rücksendung an unser Lager schicken: Tea.eu, Renoirhof 50, 1628XC, Hoorn. Sie können die Rücksendekosten oft leicht über die Website des Paketzusteller.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse info@thee.eu Sobald wir Ihren Rückgabeantrag erhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den fälligen Betrag, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde und die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
