Veelgestelde vragen over Thee

We nemen klantbeoordelingen en reacties zeer serieus bij onze thee-winkel. We zijn er trots op dat we samenwerken met Webwinkelkeur om ervoor te zorgen dat onze klanten alleen de hoogste kwaliteit service en producten ontvangen. Onze klantbeoordelingen geven ons waardevolle inzichten over wat goed gaat en wat we kunnen verbeteren, en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is. Dus als je je afvraagt wat anderen van ons vinden, bekijk dan gerust onze beoordelingen en zie waarom we zo’n trouwe klantenkring hebben!

Hoezee! Dat is een goede vraag. Om je accountgegevens bij te werken en je bestelgeschiedenis te bekijken, moet je als eerste naar de magische wereld van ‘Mijn Account’ gaan. Hier zul je al je orders kunnen bekijken, alsof je door je eigen persoonlijke bibliotheek van theebladeren bladert. En als je je accountgegevens wilt wijzigen, zullen wij je begeleiden naar de juiste velden en je accountgegevens veilig en beveiligd opslaan.

Natuurlijk zijn onze theeën duurzaam geproduceerd! We zouden het niet over ons hart kunnen verkrijgen om onze geliefde theeplanten en de planeet pijn te doen. We doen ons best om onze theeën te kopen via boeren die biologische en duurzame methoden gebruiken om hun gewassen te verbouwen. En als extra bonus smaakt thee gemaakt met liefde voor de aarde, gewoon veel beter!

Wil je met ons in contact komen? Dat kan! Maar pas op, wij hebben geen callcenter vol met robots die je eindeloos in de wacht zetten. Bij ons krijg je persoonlijke aandacht en advies, direct van een van onze medewerkers. Dus als je ons wilt spreken, hoef je alleen maar je vingers te laten dansen op het toetsenbord en ons een bericht te sturen. Wij beloven je binnen een mum van tijd een antwoord terug te sturen, tenzij we zelf druk bezig zijn met het zetten van onze eigen kop thee natuurlijk. Dus schroom niet om contact met ons op te nemen! PS: bellen mag uiteraard ook, maar had je vast al gelezen bij onze contactgegevens

Thee is niet alleen lekker, het heeft ook veel gezondheidsvoordelen. Zo kan het drinken van thee helpen om stress te verminderen, de spijsvertering te verbeteren en het immuunsysteem te versterken. Groene thee bijvoorbeeld, staat bekend om zijn antioxidanten en ontstekingsremmende eigenschappen, terwijl kamillethee een rustgevend effect heeft op het zenuwstelsel. En laten we de klassieker niet vergeten: zwarte thee, die ook nog eens de bloedsuikerspiegel kan reguleren.

En dat zijn slechts enkele voorbeelden van de vele voordelen die thee biedt.

Maar wist je dat het bereiden van thee ook een kunst op zich is? Het begint allemaal met het kiezen van de juiste thee en de juiste temperatuur van het water. Groene thee heeft bijvoorbeeld een lagere watertemperatuur nodig dan zwarte thee. En hoe langer je de thee laat trekken, hoe sterker de smaak wordt. Dus als je van een subtiele smaak houdt, laat de thee dan niet te lang trekken.

Bij Thee.EU hebben we een ruime selectie aan theeën van hoge kwaliteit die perfect zijn voor elk moment van de dag. En met onze tips voor het bereiden van thee, kun je er zeker van zijn dat je optimaal kunt genieten van de gezondheidsvoordelen en heerlijke smaken van onze theeën.

Bij AlleThee zijn we gepassioneerd over thee en we zijn er trots op om een breed scala aan thee-klassen aan te bieden die zijn gemaakt van de bladeren van de Camellia Sinensis-theestruik. Onze theeën zijn afkomstig uit verschillende delen van de wereld, waaronder China, Japan, India en Sri Lanka, en elk heeft zijn eigen unieke smaakprofiel en productiemethode.

Zo hebben we bijvoorbeeld groene thee, zwarte thee, witte thee, oolong thee, gefermenteerde thee (pu-erh) en gele thee in ons assortiment. Groene thee wordt bijvoorbeeld geproduceerd door de bladeren lichtjes te verwelken en daarna kort te verhitten om het oxidatieproces te stoppen. Zwarte thee daarentegen ondergaat een volledige oxidatie en heeft daardoor een krachtige smaak. Witte thee wordt geplukt voordat de bladeren volledig zijn ontwikkeld en heeft een zachte en subtiele smaak. Oolong thee wordt gedeeltelijk geoxideerd en heeft een complexe smaakprofiel dat ergens tussen groene en zwarte thee ligt. Gefermenteerde thee, ook wel pu-erh genoemd, wordt gefermenteerd en gerijpt om een ​​rijke, aardse smaak te ontwikkelen. En gele thee wordt geproduceerd door een speciale techniek die vergelijkbaar is met groene thee, maar met een extra stap die de theeblaadjes lichtjes verwelkt.

We zijn trots op het feit dat we alleen premium thee aanbieden tegen eerlijke prijzen, goed voor de smaken en je portemonnee. We werken samen met producenten en importeurs om ervoor te zorgen dat onze thee op duurzame en ethische wijze wordt geproduceerd. We geloven dat het belangrijk is om te weten waar onze thee vandaan komt en hoe het is geproduceerd, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we alleen de beste kwaliteit thee aan onze klanten leveren. Goed om te weten toch!

Bij Thee.EU begrijpen we dat niemand graag teveel betaalt voor verzending. Daarom hebben we een speciale deal voor onze klanten in Nederland – als je voor meer dan 40,- euro bestelt, betalen wij de verzendkosten voor je. Het is als het aanbieden van een gratis koekje bij je kopje thee – het maakt het allemaal net wat lekkerder. En voor onze Belgische klanten hebben we ook een heerlijke deal – als je voor meer dan 45,- euro bestelt, dan verzenden wij je bestelling ook helemaal gratis!

En wees gerust, we weten dat tijd kostbaar is. Daarom doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Voor bestellingen binnen Nederland duurt het meestal 1-2 werkdagen om bij je te komen. Voor bestellingen naar België en Duitsland duurt het iets langer, ongeveer 2-4 werkdagen. Maar maak je geen zorgen, net als bij het zetten van een goede kop thee, nemen we de tijd om ervoor te zorgen dat alles perfect is voordat we het naar je verzenden.

Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, kun je deze retourneren. Houd er rekening mee dat er kosten verbonden kunnen zijn aan het retourneren, zoals vermeld op onze website. Je kunt de retourkosten vaak eenvoudig berekenen via de website van de pakketvervoerder.

Ook ónze medewerkers kunnen een foutje maken en als de verkeerde producten zijn geleverd en de zending moet worden teruggestuurd, zijn de kosten uiteraard voor onze rekening. Neem in dat geval altijd eerst contact met ons op, zodat we dit samen kunnen oplossen.

Als een volledige bestelling correct geleverd is door Thee.EU en deze wordt door jou geretourneerd, ontvang je het totale bedrag – exclusief de eventuele verzendkosten zoals vermeld op de factuur – terug op het bankrekeningnummer dat bij ons bekend is. Houd er dus rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor jou als klant zijn.

Natuurlijk accepteren we graag betalingen in alle vormen, van een stapel gouden munten tot een emmer vol diamanten, maar we begrijpen dat niet iedereen deze extravagante betaalmethoden tot hun beschikking heeft en onze Premium Thee is daarnaast juist erg betaalbaar, dus over tot de orde van de dag!  Daarom bieden we juist de meer traditionele betaalmethoden aan, zoals iDeal, VISA, Maestro en BankContact, voor het gemak van onze klanten. Dus geen zorgen, je hoeft niet eerst een schatkaart te vinden om bij ons te kunnen winkelen!

Wij nemen de privacy en beveiliging van klantgegevens zeer serieus. Ons privacy beleid is zo sterk als onze kruidige thee. We gebruiken beveiligingsmaatregelen die net zo robuust zijn als de smaak van onze zwarte thee. Van versleutelde betalingsgegevens tot geavanceerde firewalls, we zijn toegewijd aan het beschermen van de informatie van onze klanten en hebben hier een SSL verbinding voor geïnstalleerd. En als het gaat om onze privacy belofte, kun je erop vertrouwen dat we deze niet breken – het is als een belofte om nooit een scheutje melk toe te voegen aan een kopje pure groene thee.

Maar wat betekend SSL dan?

SSL staat voor Secure Sockets Layer, wat in feite betekent dat onze website zo veilig is als een kluis gevuld met onze beste theebladeren. Het is een technologie die wordt gebruikt om een veilige verbinding tussen een webserver en een browser te creëren. Net als bij het zetten van een perfect kopje thee, hebben we de beste ingrediënten gebruikt om onze SSL-certificaten te maken, zodat onze klanten veilig en zonder zorgen kunnen winkelen. Met SSL worden gevoelige gegevens, zoals wachtwoorden en betaalgegevens, versleuteld, zodat niemand anders ze kan zien. Dus als je bij ons shopt, kun je er zeker van zijn dat je gegevens veilig zijn, net als onze theebladeren.